Eliminación de datos de usuario
Última actualización: 30 de junio de 2026
En Línea Express respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Esta página explica cómo hacerlo si usas nuestra aplicación móvil, incluido el inicio de sesión con Facebook.
Eliminar datos desde la app (recomendado)
Si iniciaste sesión con Facebook, Google, Apple o correo electrónico en la app Línea Express, puedes eliminar tu cuenta y datos personales directamente desde la aplicación: 1. Abre la app Línea Express e inicia sesión. 2. Ve a la pestaña Perfil. 3. Desplázate hasta la opción Eliminar cuenta. 4. Confirma la eliminación cuando se te solicite. Al confirmar, eliminamos de forma permanente: • Tu cuenta de usuario • Tu perfil (nombre, correo, teléfono, foto de perfil) • Direcciones guardadas y preferencias asociadas a tu cuenta • Datos de sesión y tokens de notificaciones vinculados a tu cuenta Nota: Los pedidos históricos pueden conservarse de forma anonimizada cuando la ley lo exija (contabilidad, disputas o cumplimiento legal).
Si no puedes acceder a la app
Envía un correo a privacy@lineaexpress.com desde el email vinculado a tu cuenta, con asunto "Solicitud de eliminación de datos", e incluye: • Nombre completo • Correo electrónico de la cuenta • Si usaste Facebook Login, indícalo en el mensaje Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.
Desvincular Facebook
Eliminar tu cuenta en Línea Express no desvincula automáticamente la app en tu cuenta de Facebook. Para revocar el acceso desde Facebook: 1. Abre Facebook en tu dispositivo o navegador. 2. Ve a Configuración y privacidad → Configuración. 3. Busca Apps y sitios web (o Permisos). 4. Selecciona Línea Express y elige Eliminar o Revocar acceso. Si también deseas que eliminemos los datos asociados a tu cuenta en Línea Express, sigue los pasos de la sección "Eliminar datos desde la app" o escríbenos a privacy@lineaexpress.com.
Datos que recopilamos con Facebook Login
Cuando inicias sesión con Facebook, podemos recibir información básica de tu perfil público, como nombre y correo electrónico, según los permisos que autorices. Esta información se almacena en nuestros servidores (Firebase) para operar tu cuenta en Línea Express. Al eliminar tu cuenta en Línea Express, dejamos de usar y eliminamos los datos personales asociados a tu perfil, salvo retención mínima exigida por ley.
Contacto
Para preguntas sobre eliminación de datos o privacidad: Email: privacy@lineaexpress.com Empresa: 9JUNIO, Inc. Delaware, Estados Unidos Consulta también nuestra Política de privacidad en el enlace al final de esta página.